Descripción General
Servicatering es una App que permite a los centros de educación y empresas de restauración colectiva informar sobre la actividad diaria de los niños en el comedor escolar. Existe una versión específica para el Coordinador/Monitor del comedor que anotará diariamente la información y otra para que el Familiar acceda a dicha información. Ambas Apps están disponibles en iOS y Android.
Funcionamiento
Servicatering permite registrar información sobre la asistencia al comedor escolar, el menú, si el alumno ha comido bien, mal o regular así como su comportamiento y participación en actividades de ocio. Además, Servicatering contiene una zona de mensajería gracias a la cual el Coordinador/Monitor puede enviar mensajes a los familiares de los alumnos. Los mensajes podrán ser individuales (a los familiares de un solo alumno) o de difusión (a todos los familiares de todos los alumnos de un aula o del centro completo) En cuanto un Coordinador/Monitor registra información en alguno de los campos de la agenda o escribe un mensaje en la aplicación, los Familiares reciben dicha información o mensaje de forma instantánea.
Implantar Servicatering
Cualquier usuario registrado como Director puede implantar Servicatering de forma sencilla. En primer lugar, el Director debe darse de alta como tal en https://servicatering.appcomedor.com/. A continuación, debe registrar a los Coordinadores/Monitores y dar de alta a los Alumnos que asisten al comedor escolar y separarlos en las distintas aulas o grupos. Por último, el sistema generará una Clave Única de Seguimiento que deberá ser comunicada a los Familiares para que éstos, una vez dados de alta en https://servicatering.appcomedor.com/ como usuarios Familiares, puedan seguir a sus hijos e hijas a través de su App. A partir de este momento, los Coordinadores/Monitores del comedor podrán descargar la aplicación Servicatering en sus dispositivos móviles y podrán empezar a anotar la actividad de los Alumnos.
Sistema abierto
Cualquier persona con una dirección de email válida puede implantar Servicatering. Servicatering no se responsabiliza de confirmar la identidad de las personas que implanten Servicatering ni de garantizar que dichas personas son de hecho Directores de centros educativos o de empresas de restauración colectiva. Los Familiares sólo deben aceptar Claves de Seguimiento Única provenientes de los responsables del comedor donde están inscritos sus hijos.
Privacidad y Pérdida de la Clave Única de Seguimiento
La Clave Única de Seguimiento (CUS) se genera automáticamente. Al ser única, se garantiza que la información de cada Alumno es privada y accesible sólo por los Familiares del Alumno. Cuando se genera, la Clave es únicamente conocida por el ususario Director. Servicatering no se responsabiliza de la forma en el que el Director pueda transmitir la CUS a los Familiares ni de la posible pérdida de la CUS por los Familiares.
Cada CUS se asigna a un alumno concreto. Una vez asignada a un alumno, esa misma clave no puede ser reutilizada en otro alumno.
Servicatering utiliza servidores 1&1 para almacenar la información de las agendas de forma segura. Para más información visite la política de protección de datos de servidores 1&1.
Contenido y uso de Servicatering
Servicatering es una herramienta que facilita la comunicación. Servicatering no se responsabiliza en ningún caso del contenido de la información transmitida ni del uso que hagan de la misma los Directores, Coordinadores/Monitores o los Familiares. Específicamente, Servicatering no se responsabiliza de la información registrada en la App ni de los mensajes que Coordinadores/Monitores puedan enviar a los Familiares ni de la foto utilizada en el perfil de cada Alumno.
Precio
El precio de Servicatering depende del número de alumnos gestionados bajo la herramienta. Se obona de manera mensual durante los meses de actividad en el comedor (de septiembre a junio ambos incluidos). Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en info@appetitclose.com para que podamos facilitarle un presupuesto personalizado.
Probar Servicatering es gratis. Al darse de alta como Director, el sistema le asigna automáticamente tres licencias. Si necesita más licencias durante un periodo determinado, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Errores informáticos
Servicatering es un software informático disponible en servidores (hosting) de 1and1.es. Servicatering es una plataforma pensada para un uso sin cortes los 365 días del año las 24 horas del día. Sin embargo, Servicatering no se responsabiliza en ningún caso de errores del programa o de caídas del sistema o lentitud que interfieran en el uso normal del sistema. En caso de interrupciones del sistema, Servicatering realizará los trabajos de mantenimiento necesarios para la resolución de la incidencia en el menor tiempo posible. Servicatering no se hace responsable de las consecuencias que los errores del programa o caídas del sistema puedan acarrear al usuario. Ponemos a disposición del usuario un canal para el tratamiento de aquellas incidencias que pudieran surgir. En caso de detectar una incidencia, podrán remitir un correo electrónico a la dirección info@appetitclose.com informando de los detalles de la incidencia.
Tarifa de conexión a Internet
Servicatering necesita para su funcionamiento de una conexión permanente a Internet. Se recomienda la contratación de tarifas planas de acceso a datos para evitar facturas no esperadas por el usuario. Servicatering no se responsabiliza de los gastos derivados del uso de conexión a datos en sus tarifas de móvil, adsl, fibra o cualquier otro modo de conexión a Internet que se utilice para la conexión a la plataforma Servicatering.
Conexión a redes de alta velocidad
Servicatering recomienda su funcionamiento en redes de alta velocidad (HSPA, ADSL o superior). No obstante, Servicatering está preparado para su funcionamiento en conexiones más lentas (GPRS, velocidad limitada por el operador de telefonía o similares). Se advierte que la velocidad de conexión a Internet influye en la agilidad de respuesta del sistema y por tanto en la experiencia del usuario, que será mejor cuanto mejor sea la conexión a la red.
En el comedor escolar se recomienda el uso sobre una red ADSL o Fibra óptica de telefonía fija.
Marca registrada
Servicatering es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM). Cualquier uso ilícito de la misma o de cualquiera de sus elementos asociados derivará en las pertinentes acciones legales ante las autoridades competentes.